Unter vielen professionellen Schlüsseldiensten finden sich auch einige schwarze Schafe. Worauf sie in einzelnen im Fall der Fälle achten sollten, haben wir im Folgendem zusammengestellt:
Insbesondere die schwarzen Schafe der Branche verschleiern gerne ihre Identität. Gibt es auf den Webseiten ein vollständiges Impressum oder ist dort nur eine Telefonnummer zu finden? - Denn viele dieser Anbieter sind nur Vermittler und schließen jede Haftung aus.
Vorsicht ist bei Anbietern mit 0900 Nummern geboten.
Lassen Sie sich vom Monteur einen Ausweis zeigen. Ein seriöser Schlüsseldienst wird nichts dagegen haben...
Bestehen Sie darauf, dass nur ein Monteur kommt bzw. nur ein Monteur zu bezahlen ist. Eine weitere Person ist völlig ausreichend.
Zahlen Sie nur, wenn Sie eine Vollständige Rechnung bekommen.
Bestehen sie auf den am Telefon vereinbarten Preis. Häufig versuchen unseriöse Unternehmen mit fadenscheinigen Begründungen einen höheren Preis durchzusetzen.
Lassen Sie nicht zu überflüssigen Zusatzleistungen überreden. Ist die Tür nur zugefallen, wird nichts weiter benötigt und die Tür kann in der Regel in wenigen Sekunden geöffnet werden.
Achten Sie auf den Firmennamen. Nicht selten werden Namen mit Sonderzeichen oder AA gewählt, die diese Firmen in Telefonbüchern an erster Stelle stehen lassen. Hier ist besondere Aufmerksamkeit gefragt, allerdings kann es sich auch um einen ganz seriösen Schlüsseldienst handeln.
Seriöse Schlüsseldienste drohen nicht die Haustür wieder zu verschließen, wenn sie "Zusatzleistungen" nicht wünschen. Hier hilft die Polizei.