Wie kann man sich vor dieser Abzocke schützen?

Wir haben einige Punkte für sie zusammengestellt, anhand dessen Sie diese Firmen in der Regel recht gut identifizieren können:

• Um in diversen Verzeichnissen möglichst zuerst gefunden zu werden, haben viele dubiose Anbieter Namen mit AAA  oder Zahlen am Anfang. Hier raten wir zu besonderer Aufmerksamkeit.
  
  
• Das Impressum
  Viele dieser Dienste kommen ihrer gesetzlichen Verpflichtung nicht nach, ein Impressum auf ihrer Webseite anzugeben. Grund dafür ist, dass Sie dann eine vollständige Anschrift von diesen Unternehmen haben. Zudem kann man am Impressum auch schnell erkennen, ob es sich um einen echten Schlüsseldienst oder aber nur um einen Vermittler handelt. Dort findet man häufig Klauseln wie "wir haften  nicht für die Preise, Dienste, Ausführung der Arbeit, Schnelligkeit oder Qualität unserer Partnerfirmen."
  Im Impressum finden Sie auch den Sitz des Unternehmens, der gegebenenfalls in ganz Deutschland tätig ist und unter Umständen eine lange Anfahrt hat.
  
  
• Erkundigen Sie sich nach dem Namen des Monteuers und für welche Firma er arbeitet. So können Sie feststellen, ob der angerufene Schlüsseldienst  vielleicht nur Vermittler ist.
  
  
• Erkundigen Sie sich bei der Anfrage nach den Kosten sowie aller Nebenkosten wie beispielsweise Anfahrt und Zuschläge. Lassen Sie, wenn möglich, einen Zeugen (z.B. Nachbarn) mithören.
  
  
• Handelt es sich um eine zugezogene Tür, so handeln Sie einen Festpreis inkl. aller Kosten für ein beschädigungsfreises Öffnen aus. Lassen Sie sich den Preis wenn möglich per SMS oder einen Messanger wie WhatsApp, Telegram etc bestätigen.
  
  
• Ist der Schlüsseldienst mit zwei Mitarbeitern vor Ort, so lehnen Sie die Arbeitskraft den zweiten Mitarbeiters ab.
  
  
• Zugezogene Türen lassen sich in der Regel beschädigungsfrei öffnen. Weisen Sie den Mitarbeiter des Schlüsselnotdienstes vor Beginn der Arbeit darauf hin, dass Sie keine Beschädigung von Tür, Schloss oder Zarge wünschen. Sollte der Monteur eine Öffnung mit Bohrmaschine versuchen wollen, raten wir zum Abbruch. Verweisen Sie dann auf ihren Anruf.
  
  
• Falls der Monteuer vom Schlüsseldienst bei Ankunft einen anderen Preis als vereinbart verlangt, konnen Sie dieses ablehnen und den Auftrag ohne weitere Kosten zurückziehen.
  
  
• Lassen Sie sich eine detailierte Rechnung ohne Bearbeitungs- oder Buchungsgebühren erstellen. Ist alles so abgelaufen, wie Sie es im Telefongespräch vereinbart hatten, können Sie die Rechnung ohne Probleme in bar zahlen. Lassen Sie sich dann die Zahlung auf dem Beleg quittieren. Wollen Sie keine Barzahlung, kann der Monteur Sie nicht dazu zwingen. Versucht der Monteur Sie unter Druck zu setzen, die Rechnung bar zu bezahlen, können Sie auch wegen Nötigung die Polizei  rufen.
  
  
• Leisten Sie keine Unterschrift vorab.
  
  
• Versuchen Sie erst garnicht in diese Notsituation zu kommen und deponieren Sie einen Schlüssel bei Freund, Familie oder Nachbarn. Bitte nicht ausserhalb des Hauses verstecken: Einbrecher kennen alle Verstecke.